Kai ve Gerda küçüklüğünden beri birlikte yaşayan çok yakın arkadaşlar. Ancak bir kış gününde, Kar Kraliçesi karı ve rüzgarı karıştırırken ortaya çıkar ve Kai'nin kalbine bir ayna parçası saplanır. Kai, Gerda'yı gözyaşları içinde uzaklaştırır ve Kar Kraliçesi, Kai'yi kendi krallığına götürür. Yetişkinler, onun zaten öldüğünü söyleyerek Gerda'yı Kai'nin peşinden gitmekten caydırmaya çalışır. Ancak Kai'yi bulmaya kararlı olan Gerda, zorluklarla ve sıkıntılarla dolu kendi yolculuğuna çıkar.